Domande frequenti

Sì, spediamo internazionalmente in tutti i paesi del mondo.

Offrite una garanzia?

Sì, tutti i prodotti includono una garanzia di rimborso di 30 giorni così non c’è alcun rischio e sei completamente protetto.

Quanto tempo ci vuole perché un ordine arrivi?

Questo varia in base alla tua posizione, ma di solito spediamo gli ordini il giorno lavorativo successivo.

Riceverai un numero di tracciamento una volta spedito, quindi non preoccuparti, potrai seguire il tuo ordine durante il viaggio fino a te :)

Usa questa tabella come riferimento per i tempi di spedizione verso il tuo paese.

Fornite informazioni di tracciamento?

Sì, riceverai un’email con le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito. Se non ricevi le informazioni di tracciamento entro 3 giorni, contattaci.

Posso pagare nella mia valuta locale?

Il negozio mostrerà la tua valuta locale e potrai pagare nella tua valuta locale.

Qual è la vostra politica di rimborso?

La tua soddisfazione è la nostra priorità numero uno. Se il tuo ordine è difettoso (non funzionante all’arrivo) o sostanzialmente diverso da quanto mostrato nella pagina prodotto, ti rimborseremo. Vogliamo offrire un’esperienza di acquisto senza rischi e ci fidiamo dei nostri clienti affinché non abusino di questa offerta.

Che dire di tasse e dazi?

Eddy the Teddy non è responsabile per eventuali spese doganali, dazi d’importazione, tasse o altri oneri. Il cliente è responsabile di informarsi su eventuali costi prima di ordinare dal nostro sito. Per maggiori dettagli su queste spese, contatta l’ufficio doganale locale.

Come posso contattarvi?

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